Kemarin, Alaska Airlines menutup “penggabungannya,” alias pengambilalihan Hawaiian, setelah tinjauan DOJ dan DOT selesai (baca selengkapnya di sini dan di sini).
Anggota program frequent flier Alaska Airlines dan Hawaiian akan segera dapat menyamakan status mereka, memindahkan miles, dan memperoleh kualifikasi elite serta miles penghargaan di kedua maskapai. Penggabungan gabungan sedang dalam proses dan akan diumumkan pada tahun 2025.
Anda dapat mengakses Alaska Airlines di sini, dan Hawaiian di sini.
Manfaat yang Diperluas untuk Tamu
Meskipun tidak ada perubahan signifikan pada pengalaman tamu saat ini, para tamu dapat segera merasakan manfaat yang berarti dari kombinasi ini. Jaringan domestik, internasional, dan kargo kami yang saling melengkapi akan memperluas pilihan bagi para tamu dan bisnis di Pantai Barat dan di seluruh Kepulauan Hawaii. Ini berarti lebih banyak tujuan, konektivitas yang lancar di seluruh dunia melalui satumitra dunia dan manfaat yang diperoleh dengan akses ke program loyalitas paling dermawan di industri.
Saat kami mengerjakan proses integrasi, tamu dapat mengharapkan manfaat ini tersedia secara bertahap. Berikut hal-hal yang perlu Anda ketahui:
Berlaku mulai hari ini, 18 September:
Paket Mileage dan HawaiianMiles Anda mempertahankan nilai penuhnya:
Miles yang Anda peroleh dengan susah payah di kedua program loyalitas tersebut aman dan lebih berharga dari sebelumnya.
Anggota Alaska Lounge mendapatkan lebih banyak akses:
Anggota dan tamu Alaska Lounge dapat menikmati lokasi Alaska Lounge saat terbang dengan Hawaiian.
Kami merayakan Hawaiian Million Milers:
Ratusan penumpang telah memperoleh lebih dari satu juta mil atau lebih dengan terbang bersama Hawaiian Airlines. Kami menyatakan penghargaan kami atas bisnis mereka dengan manfaat baru.
Dalam beberapa minggu mendatang:
Anda akan segera dapat mentransfer mil antara akun loyalitas Alaska dan Hawaii untuk menebus perjalanan berhadiah:
Akhir bulan ini, Anda dapat mentransfer mil dengan mudah antara Mileage Plan dan HawaiianMiles dengan rasio 1:1 – tanpa biaya. Misalnya, jika Anda memiliki mil di akun HawaiianMiles dan ingin menukarkannya untuk penerbangan di Alaska atau mitra global Alaska, cukup transfer mil ke akun Mileage Plan Anda tanpa biaya dan pesan perjalanan berhadiah Anda di alaskaair.com.
Beli tiket penerbangan pada kedua maskapai di kedua situs web:
Anda dapat membeli tiket untuk sebagian besar penerbangan Hawaii di alaskaair.com dan membeli tiket untuk penerbangan Alaska di hawaiianairlines.com mulai bulan ini. Kami akan segera menawarkan opsi untuk membeli tiket penerbangan internasional Hawaii ke destinasi seperti Jepang, Korea Selatan, dan Australia di alaskaair.com.
Kami memperkenalkan program perjalanan baru khusus bagi mereka yang tinggal di Hawaii:
Disebut Huaka'i oleh orang Hawaii, yang berarti pelayaran, program ini akan mencakup diskon dan manfaat unik khusus untuk penduduk Hawaii. Anggota Huaka'i akan menikmati manfaat eksklusif saat bepergian antarpulau, termasuk diskon 10% untuk satu pemesanan per kuartal dan tas terdaftar gratis. Anggota Huaka'i yang merupakan pemegang kartu Hawaiian Airlines World Elite Mastercard akan menerima lebih banyak lagi, dengan diskon 20% untuk satu pemesanan antarpulau per kuartal dan manfaat kartu kredit mereka yang sudah ada berupa dua tas terdaftar gratis. Ditambah lagi, anggota akan menerima akses ke penawaran eksklusif di seluruh jaringan setiap bulan. Dalam beberapa minggu mendatang, penduduk Hawaii akan menerima email dengan tautan untuk mendaftar keanggotaan gratis.
Dalam beberapa bulan mendatang:
Dapatkan miles di kedua maskapai:
Anda akan dapat mengumpulkan mil Mileage Plan atau HawaiianMiles saat terbang dengan salah satu maskapai penerbangan.
Kami akan menawarkan kesempatan penebusan yang diperluas:
Pada awal tahun 2025, Anda dapat menukarkan miles Mileage Plan secara langsung pada semua penerbangan Hawaii, termasuk tujuan internasional. Anda juga dapat menggabungkan penerbangan Hawaii dengan Alaska atau penerbangan mitra saat menukarkan miles Anda.
Sesuaikan status Anda di seluruh program:
Jika Anda adalah penumpang elite dengan Alaska atau Hawaiian, Anda akan dapat menautkan akun Anda untuk secara otomatis menikmati status yang setara di maskapai lain. Jika Anda memiliki mil yang memenuhi syarat elite (EQM) di kedua program, status Anda akan didasarkan pada tingkatan tertinggi yang memenuhi syarat Anda berdasarkan total EQM gabungan Anda.
Manfaat jangka panjang:
Timbal Balik Elit:
Anggota elite Mileage Plan dan HawaiianMiles akan menikmati manfaat elite tertentu saat terbang di salah satu maskapai penerbangan.
Program loyalitas tunggal yang terkemuka di industri untuk kedua merek:
Kami tengah berupaya menggabungkan yang terbaik dari Mileage Plan dan HawaiianMiles ke dalam program loyalitas terpadu yang baru bagi para tamu kami. Kami akan memberikan informasi lebih rinci pada pertengahan tahun 2025.
Status berdasarkan status Anda saat ini
Pencocokan status berdasarkan saldo gabungan mil kualifikasi elite (EQM)
Kami juga akan melihat gabungan perolehan EQM Anda dan memberi Anda status setinggi mungkin.
Kesimpulan
Menarik untuk melihat bagaimana kesepakatan dengan Hawaiian ini berjalan bagi Alaska Airlines, terutama karena kesepakatan mereka sebelumnya (pengambilalihan Virgin America) tidak terlalu sukses.
Mereka berencana untuk mempertahankan kedua merek tersebut, yang menciptakan kompleksitas, seperti halnya pesawat Airbus Hawaii, yang pertama kali hilang ketika Alaska mengambil alih Virgin America.
Merek Hawaii Alaska pada akhirnya akan menjadi bagian dari Oneworld Alliance, tetapi seberapa cepat hal ini akan terjadi masih harus dilihat. Pada tahun 2025, akan ada program gabungan dengan beberapa “peningkatan.”
Saya sungguh berharap ini berhasil untuk Alaska Airlines, Hawaiian, dan penduduk Hawaii.
Sumber