IHG One Saya Menghadiahkan Pilihan Hadiah Milestone 20 Hingga 50 Malam Untuk 2024 Dengan Kesalahan

IHG One Rewards meluncurkan Milestone Rewards pada tahun 2022 ketika program loyalitas mengalami penyegaran, dengan serangkaian manfaat baru berdasarkan status dan malam menginap.

Status elit Anda didasarkan pada malam yang dikonsumsi ATAU poin dasar yang diperoleh. Namun, Hadiah Milestone hanya didasarkan pada malam (sebenarnya menginap atau bonus).

Anda dapat mengakses halaman IHG untuk Milestone Rewards di sini.

BACA SELENGKAPNYA: Penawaran Tarif IHG One Rewards & Poin Bonus

Opsi Pencapaian IHG One Rewards:

Opsi Milestone Rewards yang paling berharga adalah Annual Lounge Pass, yang, pada 40 atau 70 malam, memberikan akses ke club lounge di sebagian besar hotel InterContinental dan Regent serta beberapa Crowne Plaza dan Holiday Inn.

Tiket Lounge Tahunan berlaku untuk tahun ini dan tahun berikutnya saat Anda memilihnya, terlepas dari kapan tiket tersebut diperoleh. Untuk mengoptimalkan durasi Annual Lounge Pass, sebaiknya pilih pada tanggal 1 Januarist atau lebih baru. Hal ini juga memengaruhi kapan Anda harus mencapai ambang batas 40 atau 70 malam dengan IHG.

Saya membuat pilihan Milestone Rewards 70 malam 2023 pada bulan Januari tahun ini (baca lebih lanjut di sini), dan berlaku hingga akhir tahun depan.

Pilihan Hadiah Milestone 20 Hingga 50 Malam Saya di tahun 2024:

Saya memiliki tenggat waktu untuk membuat pilihan Milestone Rewards 20 malam pada pertengahan September dan memutuskan untuk melakukannya hingga 50 malam secara bersamaan.

Saya telah mendokumentasikan masalah saya dengan Hadiah Makanan & Minuman dan memutuskan untuk menggunakan poin bonus.

Sertifikat peningkatan suite bisa sangat berharga, tetapi pasti ada masalah dalam menerapkannya juga, dan saya memiliki dua kasus penggunaan lagi yang akan datang minggu depan.

Ketika saya membuat pilihan, saya salah memilih 5.000 poin bonus di level 20 malam daripada sertifikat peningkatan suite. Semua opsi lainnya benar.

Anda sebaiknya memilih Annual Lounge Pass pada 40 malam kecuali Anda tahu Anda juga akan mencapai 70 malam atau sudah memiliki pass yang valid seperti saya hingga akhir tahun depan.

Saya memutuskan untuk mengirimkan email ke layanan pelanggan jika mereka dapat memperbaiki kesalahan saya:

Pusat Layanan Duta Besar yang terhormat,

Saya mempunyai tenggat waktu untuk membuat pilihan Milestone Rewards besok, namun saya mengeklik opsi yang salah dan ingin tahu apakah Anda dapat mengubahnya.

Saya bermaksud memilih sertifikat Suite Upg pada level 20 malam, tetapi entah bagaimana, saya berhasil mengacaukannya dan memilih 5K poin. Pilihan malam 30/40/50 semuanya benar.

Jadi, saya akan sangat menghargai jika Anda dapat membatalkan 5K dan menyetorkan sertifikat suite up.

Terima kasih atas bantuan Anda.

Balasan mereka keesokan harinya:

Saya sepenuhnya memahami betapa frustasinya jika salah memilih hadiah karena kesalahan, terutama dengan tenggat waktu yang semakin dekat. Ketahuilah bahwa saya di sini untuk membantu. Meskipun semua pilihan Milestone Reward biasanya bersifat final, sebagai anggota Diamond Elite dan InterContinental Ambassador yang berharga, saya dengan senang hati membuat pengecualian satu kali untuk Anda.

Saya telah menghapus 5.000 poin bonus dari akun Anda. Setelah penyesuaian, total saldo poin Anda sekarang menjadi 372.275 poin. Saya juga dengan senang hati mengonfirmasi bahwa saya telah menyetorkan Upgrade Suite yang Dapat Dikonfirmasi ke akun Anda, yang akan berlaku hingga 17 September 2025.

Selain itu, jika Anda perlu menghubungi tim Duta Besar secara langsung, alamat email mereka adalah Ambassador@ihg.com.

Koreksi:

Kesimpulan

Secara keseluruhan, saya sangat menyukai penyegaran program yang dilalui program IHG di tahun 2022.

Hal ini membuat penawaran loyalitas bersaing dengan Marriott, Hilton, dan Hyatt, terutama jika Anda menginap di properti IHG dengan layanan lengkap sehingga Anda memilih Annual Lounge Pass dan Suite Upgrade Certs sebagai opsi Milestone Rewards dan juga memanfaatkannya dengan baik.

Status Diamond dilengkapi dengan poin bonus + sarapan panas untuk dua orang tetapi tidak termasuk akses lounge atau sertifikat peningkatan suite, karena itu adalah opsi Milestone Rewards berdasarkan jumlah malam Anda menginap dengan rantai tersebut.

Saya senang Pusat Layanan Ambassador dapat memperbaiki kesalahan saya, menarik poin 5K, dan menerbitkan sertifikat peningkatan suite.

Sumber