Jalur Pesiar Kerajaan Karibia baru saja mengumumkan bahwa mereka akan memperketat pelanggannya lagi dan meningkatkan gratifikasi otomatis dibebankan ke rekening masing-masing penumpang per 1 November 2024.
Royal Caribbean terakhir kali mengumpulkan gratifikasi tepat setahun yang lalu, dan sebelumnya pada bulan September 2022, sekaligus menerapkan gratifikasi yang lebih tinggi di Celebrity Cruises pada Juli tahun lalu.
Grup RCCL sering menggunakan Royal Caribbean atau Celebrity sebagai tempat pengujian untuk melihat apa yang akan ditoleransi oleh pelanggan sebelum menerapkan perubahan di seluruh perusahaan, dan peningkatan gratifikasi tentu saja tidak terkecuali.
Gratifikasi otomatis telah meningkat selama bertahun-tahun, dan hal tersebut menjadi sangat konyol pada saat ini, terutama karena gratifikasi dibebankan per orang dan memberikan argumen tandingan tentang bagaimana perusahaan pelayaran membebankan tarif secara normal.
Misalnya, perusahaan pelayaran mengenakan biaya untuk dua penumpang (kecuali ada penjualan satu penumpang) meskipun hanya ada satu penumpang di dalam kabin. Hal ini harus diubah karena satu orang jelas tidak akan mengonsumsi makanan untuk dua orang, yang selalu sudah termasuk dalam tarif. Sebaliknya, jika menyangkut gratifikasi, mereka hanya memungut biaya berdasarkan penghuni sebenarnya.
Sekarang, RCCL kembali menaikkan tarifnya dan, menurut Blog RCL, akan mengenakan biaya $0,50 lebih banyak mulai tanggal 1 November:
Kurang dari satu tahun setelah kenaikan gratifikasi terakhir mereka, Royal Caribbean akan kembali meningkatkan gratifikasi untuk penumpang.
Mulai 1 November 2024, perusahaan pelayaran akan menaikkan tarif tip harian sebesar 50 sen per hari, menjadikan tarif baru untuk kabin standar menjadi $18,50 per orang, naik dari $18,00, dan suite menjadi $21,00 per orang, naik dari $20,50. Jumlahnya sama untuk semua penumpang, berapa pun usianya.
Namun, jika Anda sudah memesan pelayaran Anda, Anda dapat membayar di muka gratifikasi Anda terlebih dahulu untuk mengunci tarif saat ini dan menghemat uang. Jika Anda menunggu hingga Anda berada di pesawat dan berlayar setelah 1 November, Anda akan dikenakan tarif yang lebih tinggi. …
Semua pelayaran Royal Caribbean yang dipesan pada atau setelah 1 November 2024, secara otomatis akan mencerminkan kenaikan tarif.
Selain itu, Royal Caribbean diam-diam menaikkan biaya layanan untuk layanan salon dan spa. Menurut situs web mereka, persen 18% secara otomatis akan ditambahkan ke paket minuman dan minuman, pembelian layanan kamar dan mini-bar, serta paket makan khusus dan makan khusus.
Namun, pembelian spa dan salon sebelum pelayaran dan di dalam pesawat akan dikenakan biaya layanan sebesar 20%. Ini sesuai dengan kebijakan salon/spa Celebrity Cruises….
Saya bukan pelanggan setia Royal Caribbean, meskipun saya memiliki status Diamond Plus dengan mereka berdasarkan kebijakan penyelarasan status seluruh perusahaan antara Royal Crown & Anchor Club dan Celebrity Captains Club, namun pendapat saya tentang hal ini sama dengan yang saya miliki. dengan Selebriti – itu berlebihan!
Nah, mulai tanggal 1 November 2024, otomatis tarif gratifikasi harian akan berubah sebagai berikut:
- Kabin Standar (Junior Suites dan di bawahnya) meningkat dari $18,00 hingga $18,50 per hari/orang;
- Kamar suite bertambah dari $20,50 hingga $21,00 per hari/orang
Jika Anda telah memesan kapal pesiar sebelum 1 November 2024, Anda dapat membayar di muka tip dengan tarif saat ini dan pada dasarnya menghemat tambahan $0,50/orang/hari. Jumlahnya kali ini bukan jumlah yang besar, tapi jumlahnya bertambah, dan itulah sebenarnya masalah biaya karena walaupun jumlahnya tidak signifikan, ada begitu banyak biaya yang tersisa dan di kanan, sehingga pada akhirnya akan menjadi beberapa ratus. dolar ekstra. Dan biayanya naik setiap tahun.
Perusahaan pelayaran menggunakan sistem gratifikasi untuk membayar gaji awak kapal. Daripada mengurangi keuntungan perusahaan dari penjualan kapal pesiar, mereka memungut lebih banyak uang tip kepada para tamu.
Para tamu dapat menandatangani formulir di bagian hubungan tamu yang meminta agar gratifikasi otomatis ini dihapuskan, dan beberapa orang melakukannya karena alasan apa pun.
Tentu saja, ini bukan langkah yang populer dan sangat dihindari oleh anggota kru mana pun, karena gratifikasi pada akhirnya akan dibagi di antara mereka semua. Namun, beberapa tamu lebih menyukai metode kuno dalam memberikan tip tunai, sementara yang lain tidak melihat gunanya meninggalkan uang tip sama sekali.
Saat saya berlayar, saya biasanya mendapat tawaran kasino gratis (gratis) dengan tarif dasar nol, jadi saya tidak keberatan membayar ekstra untuk tip kru, serta Wi-Fi dan minuman.
Saya sebenarnya berpikir cara ini lebih murah daripada memberi uang tunai kepada semua anggota kru satu per satu. Namun seandainya saya sudah membayar ribuan dolar untuk perjalanan itu, saya akan jengkel karena dikecewakan dan diredupkan di setiap sudut.
Apa yang saya lakukan terakhir kali di Holland America (di mana mereka memerlukan otorisasi manual untuk tip karena saya memesan dengan alamat penagihan di UE) saya menghapus formulir dan mengotorisasi $10 tip per hari untuk setiap penumpang. Menurut saya, itu lebih dari cukup, meskipun Anda boleh berbeda pendapat.
Kesimpulan
Royal Caribbean Cruise Lines sekali lagi menaikkan gratifikasi otomatis yang dibebankan kepada tamu di kapal mereka sebesar $0,50/orang/hari mulai 1 November 2024. Kenaikan ini terjadi setelah kenaikan gratifikasi terakhir pada 11 November tahun lalu.
Pelanggan yang sudah melakukan pemesanan dapat melakukan pembayaran di muka dengan tarif yang berlaku saat ini secara online atau dengan menghubungi hotline RCCL untuk menghindari kenaikan selama transaksi prabayar dilakukan sebelum perubahan diterapkan.
Sudah ada diskusi yang sangat hangat tentang langkah RCCL ini di berbagai media sosial (seperti yang selalu terjadi ketika perusahaan pelayaran melakukan perubahan, terutama yang negatif), dan orang-orang tidak senang – terkejut! Saya pikir ini bukan tentang jumlah kecil dari biaya yang terisolasi tetapi rentetan biaya tambahan yang dihadapi oleh kapal penjelajah akhir-akhir ini. Hal ini jelas sudah di luar kendali, dan saya bertanya-tanya pada titik manakah orang akan mengatakan “tidak lagi” dan kembali ke liburan di darat!? Karena kapal penuh (baca: dikemas) lagi pascapandemi, saya merasa hal itu hampir tak tertahankan dan hanya memesan satu kapal pesiar untuk tahun 2024, bukan 5 kapal di tahun-tahun sebelumnya.
Sumber